Chính sách bảo mật

A-Realty Japan (“công ty”, “chúng tôi”), thuộc Công ty TNHH A-Realty (株式会社A-Realty), cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo tính minh bạch cao nhất trong việc thu thập, quản lý và bảo mật dữ liệu.

Với tư cách là công ty bất động sản được cấp phép tại Nhật Bản, chúng tôi tuân thủ Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Nhật Bản (APPI) và các tiêu chuẩn tốt nhất trong ngành.

Khi bạn truy cập website của chúng tôi (https://arealty.jp) hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn được xem là đã đồng ý với các nội dung trong Chính Sách Bảo Mật này.

1. Giới thiệu về chúng tôi

A-Realty Japan là công ty môi giới bất động sản chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê – mua bán – đầu tư bất động sản tại Nhật Bản.

Chúng tôi luôn đặt sự an toàn, tuân thủ pháp luật và bảo mật thông tin lên hàng đầu trong quá trình tư vấn, nhận hồ sơ thuê nhà, hỗ trợ giao dịch và trao đổi với các công ty quản lý.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn gửi yêu cầu, điền form, nộp hồ sơ hoặc sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin liên hệ

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại

2.2 Thông tin nhu cầu bất động sản / hồ sơ đăng ký

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn gửi yêu cầu, điền form, nộp hồ sơ hoặc sử dụng dịch vụ:

2.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi sử dụng

Thu thập tự động:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Các trang đã truy cập
• Thời lượng phiên
• Mã định danh thiết bị
• Nhật ký truy cập

2.4 Cookie và công nghệ theo dõi

Được dùng để:

• Cải thiện trải nghiệm
• Tối ưu tốc độ tải
• Lưu cài đặt của người dùng
• Phân tích truy cập (Google Analytics, v.v.)

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ bất động sản Giải đáp yêu cầu, giới thiệu bất động sản, hỗ trợ làm hồ sơ thuê/mua.
• Liên hệ với bạn Gửi gợi ý bất động sản, sắp xếp lịch xem nhà, báo tiến độ xét duyệt.
• Tuân thủ pháp luật Nhật Bản Theo quy định của APPI và các luật liên quan đến bất động sản.
• Cải thiện website Tối ưu UI/UX, phân tích truy cập, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo an ninh hệ thống Ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu.
• Gửi email thông báo, tin tức và newsletter Khi bạn cung cấp email, bạn có thể nhận được:
  • Danh sách nhà mới
  • Thông tin thị trường
  • Cập nhật về đầu tư
  • Thông báo quan trọng và bản tin định kỳ

  Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua đường link trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi không gửi email quảng cáo trái phép và cũng không chia sẻ email của bạn cho bên thứ ba không liên quan.

4. Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ ngoài như:

• Google
• Microsoft
• Meta
• X
• Google, Microsoft, Meta, X, các đơn vị hosting…

Mỗi dịch vụ đều tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ.

Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, chúng tôi có thể nhận thông tin liên kết như tên, email, hoặc danh sách liên hệ.

Thông tin này sẽ được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật này.

5. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa HTTPS
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ
• Lưu trữ an toàn kèm nhật ký truy cập
• Tuân thủ Luật APPI
• Không lưu trữ dữ liệu quá mức cần thiết

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu yêu cầu: lưu trong thời gian cần thiết
• Hồ sơ ứng tuyển/thuê nhà: lưu theo quy định pháp luật
• Nhật ký truy cập: lưu cho mục đích bảo mật
• Cookie: tùy thuộc cài đặt của trình duyệt

7. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu trừ các trường hợp sau:

7.1 Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ

Ví dụ: công ty quản lý, chủ nhà, công ty bất động sản, công ty điện/nước/gas, công ty chuyển nhà, công ty SIM/internet…

(Chỉ khi bạn đồng ý hoặc cần thiết cho hồ sơ.)

7.2 Với đơn vị hỗ trợ kỹ thuật

Hosting, công cụ phân tích, hỗ trợ khách hàng.

7.3 Theo yêu cầu pháp luật

Khi cơ quan pháp lý yêu cầu.

8. Người dùng quốc tế

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

Dữ liệu được xử lý tại Nhật Bản theo đúng tiêu chuẩn APPI.

9. Bảo mật cho trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 13 tuổi.

10. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

11. Liên lạc qua LINE, WhatsApp và các ứng dụng khác

Để hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi có thể sử dụng số điện thoại của bạn để liên lạc qua LINE, WhatsApp hoặc Messenger.

Khi cung cấp số điện thoại, bạn đồng ý rằng:

• Chúng tôi có thể thêm số của bạn vào các ứng dụng này để hỗ trợ dịch vụ.
• Nội dung liên lạc gồm: gợi ý nhà, lịch xem nhà, tiến độ xét duyệt, tư vấn đầu tư, hướng dẫn giấy tờ.
• Không gửi tin quảng cáo trái phép.
• Bạn có thể yêu cầu ngừng liên lạc bất cứ lúc nào.
• Mỗi nền tảng nhắn tin có chính sách bảo mật riêng.
• Không chia sẻ số điện thoại của bạn cho bên thứ ba không liên quan.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp luật, cải thiện dịch vụ hoặc tăng cường bảo mật.